Entries by Kitti Upariphutthiphong

ระบบ CRM ของ Odoo ช่วยองค์กรคุณได้อย่างไร

คุณอาจเคยได้ยินว่าบริษัทใหญ่ๆใช้ระบบบริหารลูกค้าสัมพันธ์ที่เรียกย่อๆว่า CRM วันนี้เรามาดูกันดีกว่าว่า CRM ของ Odoo สามารถทำอะไรให้คุณได้บ้าง

CRM ย่อมาจาก Customer Relationship Management, เป็นคำมาตรฐานสำหรับระบบจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า CRM ช่วยให้คุณสามารถจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดของคุณในที่เดียว ข้อมูลจะได้รับการปรับปรุงและใช้ร่วมกันกับทีมงานทั้งหมด สมาชิกทุกคนจะสามารถเห็นสถานะของการสื่อสารกับลูกค้าที่ผ่านมา หรือเรียกได้ว่า CRM จะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงประวัติการโต้ตอบของลูกค้าที่สมบูรณ์ CRM สามารถให้รายงานแบบทันทีในด้านต่างๆของธุรกิจของคุณ หากคุณมีจัดการ CRM ได้อย่างสมบูรณ์คุณจะสามารถคาดการณ์และวางแผนสำหรับอนาคต CRM นอกจากจะเป็นเครื่องช่วยในการเข้าถึงลูกค้าในอนาคต ก็ยังจะช่วยบอกสิ่งที่ผิดพลาดไปหากการขายไม่ประสบความสำเร็จ CRM ที่ดีจะเชื่อมต่อกับปฏิทินและสมุดบันทึกของคุณ เชื่อโยมเหตุการณ์สำคัญหรืองานกับลูกค้า

OpenERP เปลี่ยนเป็น “Odoo”

จากความพิเศษของ OpenERP ที่ไม่ต้องการจำกัดตัวเองเฉพาะกับความเป็น ERP และหลังจากที่ได้ออกโมดูลใหม่ CMS, eCommerce และ Business Intelligence ก็ถึงเวลาที่ OpenERP เปลี่ยนจากแค่ ERP เป็น Suites of Business Applications และเปลี่ยนชื่อจาก OpenERP เป็น “Odoo” เพื่อปิดข้อจำกัดเดิมๆ

อีโคซอฟต์ได้รับเชิญให้บรรยายเรื่อง ERP และ Open Source

วันที่ 1 พฤษภาคม 2014 บริษัทอีโคซอฟต์ได้รับเชิญจากสำนักพัฒนาสมรรถนะครูและบคลากรอาชีวศึกษาให้บรรยายเรื่อง ERP และ Open Source ให้กับชมรมครูวิชาชีพคอมพิวเตอร์ธุรกิจ 45 คนจากวิทยาลัยอาชีวะทั่วประเทศ